Pedido de cancelamento com mais de 14 (catorze) dias de antecedência do início da hospedagem (Check In) – O valor pago poderá ser usado em outra data dentro no prazo de 12 (doze) meses, ou serão ressarcidos mediante depósito bancário, sendo: 90% (noventa por cento) para o pagamento realizado pelo hóspede via depósito bancário, e, de 80% (oitenta por cento) do valor pago via cartão de crédito ou boleto bancário (descontado o percentual de 10% da taxa administrativa).

Pedido de cancelamento com mais de 7 (sete) dias de antecedência do início da hospedagem (Check In) – O valor pago poderá ser usado em outra data dentro no prazo de 12 meses, ou serão ressarcidos mediante depósito bancário, sendo: 50% (cinquenta por cento) para o pagamento realizado via depósito bancário, e, de 40% (quarenta por cento) do valor pago via cartão de crédito ou boleto bancário (descontado o percentual de 50% + 10% da taxa administrativa).

Pedido de cancelamento com 7 (sete) dias ou menos de antecedência do início da hospedagem (Check In) – não haverá devolução do valor pago antecipadamente.

De acordo com o artigo 49 do Estatuto 8.078/90 do Código Brasileiro de Defesa do Consumidor, o hóspede poderá cancelar sua reserva, no prazo de 7 (sete) dias da sua realização, sendo ressarcido integralmente pelos valores pagos. Caso a data de Check in seja em menos de 7 (sete) dias, o hóspede poderá cancelar, com o ressarcimento integral dos valores pagos, até as 11h do dia do Check in.

Em caso de “no show” (não comparecimento no dia e horário marcado para a chegada – Check In), após 12 (doze) horas, a partir do horário marcado para a chegada, o Recanto RICOROSA poderá abrir 0 chalé para nova reserva. O valor pago pelo hóspede na reserva não será devolvido, restando resguardado o direito de cobrar integralmente o valor da hospedagem contratada.